集会首先对近期事情先进履历举行总结。一是增强与崎岖压客户司理的协同协同配合进一步压环节、简资料、缩时限、降成本连续提升客户办电的便利性和满足度推动业务服务品质全面增强。二是客户新装用电实行一证管理只需提供用电主体资格证明即可提交用电申请临厅未提供资料接纳就地一次性见告客户司理上门收取方式。

三是引入“互联网+”供电服务理念客户使用“网上国网”APP线上申请办电提供高效、便捷、精准的优质服务和线上线下互动联合的全新感受保证客户办电的便利性。

营业厅作为公司对位服务的窗口架起了客户与公司相同的桥梁对向客户宣贯执行公司的电力政策也站在前沿因此集会强调除了规范对外服务与协调对内相同外营业厅更需定期开展供电营业规则、资料收取规范、新电力政策等文件的学习以更高的小我私家素质做出更优质的服务。

近期为进一步提高高淳公司营销部营业厅窗口服务水平引发员工为优化营商情况出谋划策连续提高用户电力“获得感”营销部组织营业厅人员开展优化营商情况专题学习集会。

稿件泉源：高淳公司 陈云洁

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